Ihr Konto

Lernen Sie die wichtigsten Funktionen Ihres Kontos kennen. Erfahren Sie, wie Sie Termine vereinbaren, einen Berater kontaktieren oder einen Chat starten können.

Die Navigationsleiste

Sobald Sie eingeloggt sind, wird Ihnen eine Navigationsleiste angezeigt. Hier haben Sie immer die wichtigsten Funktionen auf einen Blick: - Ihr Konto - Benachrichtigungen - Wallet-Guthaben verwalten

Das Dashboard

Nach dem Login werden Sie direkt zu Ihrem Dashboard weitergeleitet. Dort finden Sie die wichtigsten Informationen auf einen Blick. Sie können die einzelnen Funktionen ausklappen, um mehr zu erfahren oder einklappen, um den Überblick zu behalten.

Auf dem Dashboard finden Sie:

• Ihre Favoriten
• Benachrichtigungen
• Kontoinformationen
• Letzte Beratung
• Aktuelle Bewertungen
• Letzte Transaktionen
• Support

Benachrichtigungen

Auf der Seite Benachrichtigungen finden Sie alle Nachrichten, die Sie von uns oder einem Berater erhalten haben.

Konto

Auf dem Reiter Konto finden Sie alles über Ihr Konto. Ihre Daten wie Benutzername, Konto-PIN und Geburtsdatum. Hier können Sie auch Ihre hinterlegte Telefonnummern verwalten und neue hinzufügen. Wenn Sie eine Telefonnummer angegeben haben, können Sie einfacher mit Beratern in Kontakt treten.

Termine anrufen

In diesem Abschnitt können Sie alle Termine bequem verwalten. Sie haben auch die Möglichkeit, einen vereinbarten Termin zu stornieren.

Beratungen

In diesem Bereich finden Sie eine Übersicht über Ihre neuesten Beratungsgespräche. Sehen Sie alle Details zu den Beratungen und lesen Sie Ihre Chat- und Text-Beratungen noch einmal.

Bewertungen

Hier finden Sie alle Bewertungen, die Sie bereits abgegeben haben. Außerdem sehen Sie, welche Berater noch auf Ihre Bewertung warten. Sie können jede Beratung bewerten, die mindestens fünf Minuten gedauert hat.

Transaktionen

Hier finden Sie eine Übersicht über alle Kosten, Ihr Guthaben sowie alle Transaktionen.

Favoriten

In diesem Bereich verwalten Sie Ihre bevorzugten Berater und sehen deren aktuellen Status. Sie können Berater als Favoriten speichern, indem Sie auf der Startseite oder ihrer Profilseite auf das „Herz“ klicken.

Häufig gestellte Fragen zum Konto

Was sind die Vorteile eines Kontos?

Mit Ihrem Konto haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Ausgaben. Sie können auch einfacher und auf mehreren Wegen mit Beratern in Kontakt treten.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

• Termine vereinbaren
• Eine Textberatung starten
• Mit Beratern chatten
• Berater als Favorit speichern
• Einen Rückruf vereinbaren
• Bewertungen schreiben
• Antworten zu Bewertungen erhalten
• Benachrichtigungen von Beratern erhalten
• Alle Beratungen in der Übersicht
• Alle Kosten im Blick