Wie funktioniert das Chatten mit Guthaben?

Sie benötigen ein Kundenkonto mit Guthaben, um eine Chat-Beratung zu starten.

So funktioniert eine Chat-Beratung

1. Berater auswählen
Besuchen Sie das Profil eines Beraters, der Chat-Beratungen anbietet.

2. Chat starten
Klicken Sie auf „Chat“, um die Beratung zu starten.

3. Direkt chatten
Im Chat können Sie direkt Nachrichten mit Ihrem Berater austauschen. Sie sehen jederzeit, wie lange Sie mit Ihrem aktuellen Guthaben noch chatten können.

Nach der Beratung können Sie den gesamten Chatverlauf jederzeit in Ihrem Kundenkonto nachlesen.